Vi stoppas från att ge bättre service

När vi inte kan ge kunderna tillräckligt bra service ger vi kompensation i form av värdecheckar, som dock inte får användas för receptbelagda mediciner. Nu stoppas vi av en statlig myndighet, vilket vi tycker är helt orimligt. Det skriver Johan Wiklund, tf vd Docmorris Apotek som numera driver 81 apotek i Sverige.

Under strecket
Publicerad
Syftet med värdecheckarna är att kompensera våra kunder för att vi inte lyckats klara vårt åtagande gentemot dem, skriver Docmorris vd.

Syftet med värdecheckarna är att kompensera våra kunder för att vi inte lyckats klara vårt åtagande gentemot dem, skriver Docmorris vd.

Foto: FREDRIK PERSSON/SCANPIX
Annons

Som ett av de nya apoteksföretagen i Sverige är det Docmorris mål att göra allt vi kan för att förbättra service och tillgänglighet för de medborgare som behöver läkemedel. Nu har vi stött på ett oväntat hinder i detta arbete: Den statliga myndigheten Tandvårds- och Läkemedelsförmånsverket, TLV. DocMorris kan inte se annat än att TLV i praktiken obstruerar flera av de viktigaste målen som sattes upp när apoteksmarknaden omreglerades.

Annons

Mer från Startsidan

Annons
Annons