Annons

Trots färre brev – Postnord tappar bort fler

I fjol hanterade det krisande Postnord omkring 150 500 reklamationer och klagomål.
I fjol hanterade det krisande Postnord omkring 150 500 reklamationer och klagomål. Foto: Tomas Oneborg/SvD/TT

I fjol hanterade krisande Postnord omkring 150 500 reklamationer och klagomål. Antalet reklamationer gällande försvunna inrikes brev ökade med 54 procent – trots att volymerna minskar.

TT TT
Publicerad

Postnords reklamationer och klagomål minskade i absoluta tal i fjol jämfört med 2016 men med hänsyn tagen till att postmängden minskar är det ändå en ökning, enligt Post- och telestyrelsens (PTS) årsrapport.

Antalet reklamationer hos Postnord ökade med 25 procent, till 76 922, och reklamationerna gällande inrikes brev och paket steg med 40 procent.

Annons
Annons
Annons