”Tar tid för Postnord att återställa förtroendet”

Postnord har blivit bättre men bolaget har mycket arbete kvar när det gäller kvaliteten inom brev, skriver statliga Post- och telestyrelsen, PTS, i en färsk studie.

”Det kommer att ta tid innan allmänhetens förtroende till Postnords förmåga att leverera rätt och i tid, är återställt”, skriver PTS.

Under strecket
Publicerad
Enligt PTS är det viktigt att postoperatörerna kan återskapa förtroendet för brevhanteringen.

Enligt PTS är det viktigt att postoperatörerna kan återskapa förtroendet för brevhanteringen.

Foto: Emil Langvad/TT
Annons

Myndighetens studie över kvaliteten inom brevutdelningen i Sverige omfattar de två största operatörerna Postnord och Bring Citymail. Brevutdelningen har blivit bättre jämfört med de problem som fanns under 2015 och antalet klagomål som kommer in till PTS har sjunkit något, men de är fortfarande avsevärt högre än före 2015.

– Vi tycker fortsatt att det är en för hög nivå. Och vi utesluter inte att det finns kvarvarande kvalitetsproblem, säger Sten Selander, avdelningschef på PTS.

Annons
Annons
Annons