Annons

Större missnöje med bankerna

Bankkunderna klagar allt mer. Första halvåret i år kunde Allmänna reklamationsnämnden (ARN) notera en kraftig ökning av antalet klagomål på banker.

Under strecket
TT
Publicerad

355 anmälningar som gällde bank- och finansområdet kom in till ARN under det första halvåret, skriver Dagens Industri. Det är en ökning med 91 procent jämfört med samma period förra året. Allra flest missnöjda kunder har Acta Kapitalförvaltning, men av storbankerna är det Swedbank som har väckt mest missnöje. De flesta klagar på kontokort, rådgivning och räntefrågor.

– Att vi har flest klagomål beror sannolikt på att vi har flest privatkunder, drygt fyra miljoner, säger Anna Sundblad, presschef på Swedbank, till DI.

Annons
Annons
Annons