Stoppa krisen tidigt

Kaos uppstår ur för dålig omvärldsbevakning eller oförmåga att förändra när förutsättningarna ändras. Den som inte har kontroll blir lätt offer för omständigheterna.

Under strecket
Publicerad
”Ju mer man har varit med om, desto lättare går det att sortera ut det som är viktigt”, hävdar Jan Lindqvist, informationschef på Arlanda och Bromma flygplatser. Foto: Martin Adolfsson

”Ju mer man har varit med om, desto lättare går det att sortera ut det som är viktigt”, hävdar Jan Lindqvist, informationschef på Arlanda och Bromma flygplatser. Foto: Martin Adolfsson

Annons

Det menar Jan Lindqvist, informationschef för Arlanda och Bromma flygplatser. Detta är ett jobb där man befinner sig i händelsernas centrum hela tiden.
– Kris är vår bästa gren, säger Jan Lindqvist.
Men något okontrollerat kaos är det inte. Han talar i stället om förändrade förutsättningar och att det ibland går oerhört snabbt.
Informationsavdelningen har målat upp ett antal scenarier och planer för hur de ska agera i dessa.

– Men vi har ingen tjock manual att gå efter. För att kunna prioritera och fatta snabba beslut måste man ha tydliga mål, tydliga roller och gemensamma värderingar. Alla vet vad som är målet och fattar de nödvändiga besluten.
Det gäller att hålla huvudet kallt när det händer saker. Med åren har han fått perspektiv på saker och ting och han har lärt sig att inte ta saker personligt.
– Känslorna ska självklart vara med, men under kontroll.
När något händer lägger Jan Lindqvist i en högre växel, men han blir sällan stressad. Ständiga störningar är en del av jobbet på en informationsavdelning. De har en mental beredskap för oväntade händelser.

Annons

Mer från Startsidan

Annons
Annons