Sjukskriven kvinna ”ska fan svara” – F-kassan klandras

En sjukskriven kvinnas telefonsvarare snappade upp fördömanden från handläggaren på Försäkringskassan. Nu riktar Justitieombudsmannen allvarlig kritik mot handläggaren.

Under strecket
Publicerad
Handläggaren på Försäkringskassan har förflyttats.

Handläggaren på Försäkringskassan har förflyttats.

Foto: Jessica Gow/TT
Annons

När Försäkringskassan inte kunde nå en kvinna, som var sjukskriven på grund av ryggproblem, tog hennes telefonsvarare emot samtalet. I meddelandet går det att höra handläggaren, i samtal med en kollega, beskriva kvinnan som ”dryg i pallet”.

I en anmälan till Justitieombudsmannen, JO, bifogades ljudfilen i fråga, där JO även kunnat höra handläggaren säga till sin kollega att kvinnan ”ska fan svara i telefon” och att hennes ryggproblem betydde att hon inte var ett ”psykiskt kvadd som ligger och skriker i soffan”.

Annons
Annons
Annons