Annons
Analys

Patricia Hedelius:Sätter Norwegian kundernas säkerhet på spel?

Under strecket
Publicerad

Flygresenärer får skylla sig själva om de bokar med oss! Nej, riktigt så har Norwegian inte uttryckt sig vare sig i tal eller skrift. Men bolagets attityd mot sina kunder tycks inte vara långt därifrån. Rapporter om strandsatta resenärer i Bangkok, New York och Los Angeles duggar tätt i kvällstidningarna och i de sociala medierna.

Förutom de problem som själva förseningarna orsakar – upp till 56 timmar i ett mardrömsfall – är det vittnesuppgifter om Norwegians totala nonchalans mot de drabbade kunderna som uppmärksammas mest.

Annons
Annons
Annons