Annons

Så rankar kunderna mobiloperatörerna

Mobiloperatörerna har fortsatta problem med klagomål från sina kunder. Andelen klagomål är hög och förmågan att hantera dessa är undermålig. Det slås fast i den senaste undersökningen från Svenskt Kvalitetsindex.

Under strecket
Publicerad
Foto: Ilja C Hendel/TT

Mobiloperatörerna kan göra en hel del för att göra sina kunder nöjdare. Ända sedan 2009 har kundernas nöjdhet minskat för att i princip stagnera de senaste tre åren. Och i år faller kundnöjdheten ännu ett snäpp nedåt. Det visar en ny undersökning från Svenskt Kvalitetsindex, SKI, som som SvD Näringsliv har tagit del av exklusivt.

Foto: Ilja C Hendel/TT Bild 1 av 1
Annons
Annons
Annons