Ryanair ska bli bättre på service
Det kritiserade lågprisflygbolaget Ryanair ska byta strategi. Från och med nu ska bolaget bli ”mjukare” och man ska få bort sådant som ”gör folk förbannade i onödan”. Det sa vd Michael O'Leary vid dagens bolagsstämma.
Lågprisbolaget tillhör ett av de mest utskällda bolagen. Så sent som i veckan kom en undersökning där Englands 100 största varumärken fick sitt kundbemötande betygsatt i Storbritanniens ledande konsumenttidning. Längst ned på listan hamnade Ryanair. Resenärernas betyg på bolagets personal var lågt och kommentarerna var inte nådiga.
Ryanair är sämst på att följa ARN:S beslut enligt Råd & Röns och Vagabonds svarta lista.