Resenärer trötta på att boka resa på nätet

Amerikaner är trötta på att behöva boka resan själva på nätet. En ny undersökning visar att frustrationen över resesajters bristande användarvänligheter nu växer.

– Reseföretagen förväntar sig att konsumenten ska vara sin egen resebyrå, säger analytikern Henry H Harteveldt till New York Times.

Under strecket
Publicerad
Ny undersökning i USA visar att folk saknar att boka resan på resebyrå och har tröttnat på att boka själva på nätet.

Ny undersökning i USA visar att folk saknar att boka resan på resebyrå och har tröttnat på att boka själva på nätet.

Foto: MAGNUS HJALMARSSON NEIDEMAN
Annons

De senaste åren har rapporter om att allt fler bokar sin resa på nätet duggat tätt. Nu kommer en undersökning som visar på motsatt utveckling - åtmisntone i USA.

Företaget Forrester Research släppte i veckan en rapport som visar att många konsumenter är trötta på att själva leta upp tilläggsavgifter, tyda finstilta resevillkor och försöka ta reda på vad det är för skillnad på till exempel ett standardrum och ett deluxe-rum genom hotellets internetbokning.

Annons

Mer från Startsidan

Annons
Annons