Klagomålsboom – Posten får hård kritik i ny rapport

Post- och telestyrelsen, PTS, riktar svidande kritik mot de båda postbolagen Postnord och Bring Citymail. Det är en lång rad punkter som behöver förbättras.

Under strecket
Publicerad
Yvonne Åsell
Foto: Yvonne Åsell
Annons

Kvaliteten på postutdelningen i Sverige har försämrats markant på senare år, och antalet klagomål har ökat kraftigt. Hos Postnord, som är dominerande inom brevutdelning, har bland annat andelen 1:a klassbrev som delas ut första vardagen efter inlämning sjunkit mycket kraftigt.

Under 2015 var det strax under 90 procent av breven som kom fram i tid, långt sämre än de siffror Posten haft tidigare. Förutom sen post handlar det om försändelser som inte delats ut alls eller att man av misstag fått grannens post.

Annons
Annons
Annons