På spaning i datorernas värld

I datortäta Norden jobbar vi på ett sätt. I Kina på ett annat och Sydeuropa på ett tredje. Men i alla länder säljs och används samma datorprogram. Konstruktörer och utvecklare kan ha aldrig så goda intentioner men när programmen möter verkligheten kan problem eller nya användningsområden uppstå. Därför studerar Tina Åhman Billing och hennes 30 arbetskamrater användarnas beteende direkt på arbetsplatserna.

Under strecket
Publicerad
Ett område som kräver mycket eftertanke och analys av Tina Åhman Billing och hennes kolleger är vad som händer när dagens tonåringar kommer ut i arbetslivet.

Ett område som kräver mycket eftertanke och analys av Tina Åhman Billing och hennes kolleger är vad som händer när dagens tonåringar kommer ut i arbetslivet.

Annons

– I sådana här sammanhang brukar det talas om oartikulerade behov. När användare tillfrågas om vad de vill ändra, kan det handla om en knapp i programmet eller andra relativt små förändringar. Samtidigt kan användarna acceptera krångliga vägar till ett program utan att reflektera över det, säger hon.

Själv jobbar hon på Microsoft i Stockholm sedan mitten av 1990-talet. På kontoret finns runt 400 anställda. Men ingen av dem är hennes närmaste arbetskamrater. De hon jobbar med, produktplanerare som de kallas, finns utspridda över hela världen. 15 i USA och resten på olika håll. Kontakten dem emellan sker via mejl och telefon. De träffas bara några gånger om året.

Annons

Mer från Startsidan

Annons
Annons