Nordea och Swedbank får lägst kundbetyg

Storbankerna Nordea och Swedbank ligger i botten av Svenskt kvalitetsindex undersökningen av kundnöjdhet inom bland bankkunder. I topp hamnar Länsförsäkringar och Icabanken.

TT
Publicerad
Frank Vang-Jensen har i höst utsetts till ny vd för Nordea, som får lägst betyg av bankernas företagskunder i en färsk mätning. Arkivbild.

Frank Vang-Jensen har i höst utsetts till ny vd för Nordea, som får lägst betyg av bankernas företagskunder i en färsk mätning. Arkivbild.

Foto: Tomas Oneborg/SvD/TT
Swedbank, med Jens Henriksson som ny vd, får lägsta betyg av privatkunder enligt Svenskt kvalitetsindex (SKI).

Swedbank, med Jens Henriksson som ny vd, får lägsta betyg av privatkunder enligt Svenskt kvalitetsindex (SKI).

Foto: Pontus Lundahl/TT
Annons

Swedbank, som under året har brottats med avslöjandet om omfattande problem med misstänkt penningtvätt i Baltikum och bytt både vd och ordförande, hamnar i botten när det gäller kundnöjdheten bland privatkunder med betyget 59,6. Det kan jämföras med branschsnittet på 67,3 och toppbetyget till Länsförsäkringar på 76,9.

När det gäller kundnöjdheten bland företagskunder är det Nordea som ligger i botten på 58,8.

Annons

Mer från Startsidan

Annons
Annons