Nordea och Swedbank får lägst kundbetyg
Storbankerna Nordea och Swedbank ligger i botten av Svenskt kvalitetsindex undersökningen av kundnöjdhet inom bland bankkunder. I topp hamnar Länsförsäkringar och Icabanken.
Swedbank, som under året har brottats med avslöjandet om omfattande problem med misstänkt penningtvätt i Baltikum och bytt både vd och ordförande, hamnar i botten när det gäller kundnöjdheten bland privatkunder med betyget 59,6. Det kan jämföras med branschsnittet på 67,3 och toppbetyget till Länsförsäkringar på 76,9.
När det gäller kundnöjdheten bland företagskunder är det Nordea som ligger i botten på 58,8.
