Mobilkunder allt mindre nöjda

Förmodat nöjda mobiltelefonkunder under festivalen Lollapalooza i Stockholm. Arkivbild.
Förmodat nöjda mobiltelefonkunder under festivalen Lollapalooza i Stockholm. Arkivbild. Foto: Magnus Andersson/TT

De senaste årens positiva trend hos kunder till mobiloperatörer är bruten, konstaterar Svenskt kvalitetsindex (SKI).

Under strecket
TT
Publicerad
Annons

Kunderna prioriterar nu åter tillgänglighet, pålitlighet och funktion, enligt årets SKI Mobil.

"I år ger både privat- och företagskunder generellt lägre betyg på pålitlighet och stabilitet. Även klagomålen i detta avseende har ökat. Det är ett mönster vi känner igen från bland annat 90-talet, då mobiloperatörerna kämpade med instabila nät och bristande samtalskvalitet", säger vd:n för Svenskt kvalitetsindex, Johan Parmler, i ett pressmeddelande.

Annons

Mer från Startsidan

Annons
Annons