Missnöjet med SJ och SL växer

För tredje året i rad sjunker betyget i kundnöjdhet för SJ. Det är främst punkligheten som orsakar missnöje. Även SL får lågt betyg i Svenskt kvalitetsindex färska undersökning.

Under strecket
Publicerad
Annons

– Kundernas betyg på SJ är riktigt lågt. Det är både punktlighet och informationen i samband med resan som får låga betyg, säger Johan Parmler, vd för Svenskt kvalitetsindex.

När det gäller informationen är det främst bristerna i samband med störningar och förseningar som irriterar kunderna.

Annons

Mer från Startsidan

Annons
Annons