X
Annons
X

Missnöjda medarbetare skadligt för organisationen

undefined
Foto: LARS PEHRSON

Författarna till artikeln "Nöjda medarbetare inte nog" (20/5) driver ett märkligt resonemang som verkar gå ut på att det är ointressant att följa upp hur medarbetare trivs på jobbet, att det enbart skulle vara slöseri med pengar. Resonemanget att nöjda medarbetare automatiskt skulle leda till nöjda kunder är lika märkligt. Självklart finns det flera parametrar, precis som att nöjda kunder per automatik inte leder till lönsamma kunder, och att lönsamma kunder per automatik inte leder till lönsamma företag etc. Detta sätt att förenkla problembeskrivningen och att driva tesen att medarbetarundersökningar på så sätt är verkningslösa är att gå för långt i sin vilja att förenkla.

Foto: LARS PEHRSON Bild 1 av 1
Annons
X
Annons
X
Annons
X
Annons
X