Annons

Massivt missnöje mot SJ

SJ får bottenbetyg. Nästan hälften av kunderna har haft anledning att klaga under året. Kundnöjdhetsbetyget rasar i Svenskt Kvalitetsindex senaste mätning.

Publicerad
Foto: INGVAR KARMHED, ANNIKA AF KLERCKER, CLEIS NORDFJELL

Undersökningen gäller kollektivresor (personresor). I år minskar betyget för nästan alla färdmedel – tåg, flyg och långfärdsbuss - men SJ:s fall är extra stort.

Foto: INGVAR KARMHED, ANNIKA AF KLERCKER, CLEIS NORDFJELL Bild 1 av 1
Annons
Annons
Annons
Annons