Annons

Många avbryter internetköp

Sex av tio svenskar har avbrutit påbörjade köp på internet för att det har varit krångligt eller tagit för lång tid. Men endast 6 procent anser att användarvänligheten är dålig på de webbsidor de besökt, enligt en undersökning som företaget Silentium gjort, där 1 000 svenskar svarat på frågor om e-handel.

Under strecket
TT
Publicerad
Foto: CLAUDIO BRESCIANI / TT. Bild 1 av 1
Foto: CLAUDIO BRESCIANI / TT. Bild 1 av 1
Foto: CLAUDIO BRESCIANI / TT.

– Trots att användarvänligheten blivit bättre avbryter fler sina köp än tidigare. Det kan ses som en paradox, men det beror på att alltmer komplexa tjänster och produkter säljs på nätet, säger företagets vd Johan Talenti och nämner försäkringar och ögonoperationer som exempel.

Annons
Annons
Annons