Lite nöjdare kunder på verkstäderna

Bilverkstäderna får i år ett litet snäpp bättre betyg än förra året. Rikssnittet är 72 procent helnöjda kunder mot 71 procent i fjol enligt Kontrollerad Bilverkstad (KBV).

Under strecket
TT
Publicerad
Bilar får service på en bilverkstad.

Bilar får service på en bilverkstad.

Foto: JANERIK HENRIKSSON/SCANPIX
Annons

– Min målsättning är att vi ska klara 80 procent fram till 2010, säger Leif Fagerlund, vd för KBV.

KBV, som är ett frivilligt kontrollorgan för bilverkstadsbranschen, gör omkring 25 000 stickprovskontroller om året. När det gäller antalet fel som man hittar har det minskat flera år i rad. Man mäter från september till september och siffran för anmärkningar – tekniska eller administrativa – för i år hamnade på 12,96 procent av de stickprovskontroller som gjordes. I fjol låg det på 14,40 procent.

Annons

Mer från Startsidan

Annons
Annons