Annons

Läsarna: De har sämsta kundtjänsten

Läsarna ger undersökningen om brister i butikskedjornas kundtjänst rätt. Bättre villkor för personalen är en lösning, anser flera.

Under strecket
Publicerad
Foto: COLOURBOX.COM, SCANPIX

I en undersökning som gjorts på tidningen Markets uppdrag får endast sju av 23 kundtjänster hos de stora butikskedjorna godkänt. Det brister i allt från bemötande till väntetid och kunskap hos de som svarar i telefon eller på mail.

Och läsarna på svd.se håller med. ”Många är de företag jag skippat som kund därför att jag blivit dåligt bemött, fått slö och oengagerad service.” skriver signaturen Företagens viktigaste tillgång, som också undrar varför kedjorna verkar tro att det går bra att anställa vem som helst och så ordnar sig resten.

Annons
Annons
Annons