Annons

Fler anmäler sena flyg: ”Kan få mycket pengar”

Svenskarnas klagomål till Allmänna reklamationsnämnden ökar kraftigt. Många anmälningar handlar om försenade eller inställda flyg. Arkivbild.
Svenskarnas klagomål till Allmänna reklamationsnämnden ökar kraftigt. Många anmälningar handlar om försenade eller inställda flyg. Arkivbild. Foto: Tove Eriksson/TT

Under första halvåret 2019 kom det in 10 283 ärenden till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) – en ökning med 25 procent jämfört med förra året. På två år har anmälningarna ökat med 50 procent.

Nu varnar myndigheten för att konsumenter kan få vänta länge på att få sin sak prövad.

Fanny Hällegårdh / TT
Publicerad

Ökningen har delvis sin förklaring i att företag som hamnar i en tvist med konsumenter sedan några år tillbaka är skyldiga att upplysa konsumenten om möjligheten att få tvisten avgjord av ARN.

Dessutom har allmänhetens kännedom om nämnden ökat, och konsumenterna ger sig inte i första taget.

Annons
Annons
Annons