Klaga - och du får pengarna tillbaka

De dyra märkesjeansen spricker i sömmen och tröjan noppar sig efter tre tvättar. Lugn - det går att klaga och få pengarna tillbaka. Enligt lagen har kunden två år på sig att göra en reklamation.

Under strecket
Publicerad
Annons

- Reklamationen ska göras så snart man upptäckt felet, säger Annika Hernodh, jurist på Konsumentverket.
Ett fel som visar sig inom sex månader efter att man köpt varan anses vara ett ursprungligt fel som säljaren ska åtgärda utan kostnad. Bevisbördan ligger på köpmannen i stället för kunden.

Enligt konsumentköplagen har man två år på sig att göra en reklamation, men görs den sex månader efter inköpstillfället är det kunden som ska uppvisa att varan hade ett ursprungligt fel. Detta kan givetvis vara svårare eftersom säljaren kan hävda att kunden behandlat varan fel.
Konsumentköplagen täcker in alla varor. Att reklamera ett par jeans gäller i lika hög utsträckning som en bil eller ett kylskåp.

Annons

Mer från Startsidan

Annons
Annons