Guide: Det här kan du göra om ditt paket skadas

Var den beställda väskan blöt när den kom fram eller hörlurarna trasiga? Då kan du i värsta fall få stå ditt kast, om du näthandlat varor utanför EU. SvD går igenom hur dina rättigheter ser ut, beroende på varifrån du beställt varan.

Under strecket
Publicerad
Annons

Paketförsändelser med varor beställda från bland annat Kina väller in till Arlanda och nu ligger säckar med paket ute i regnet, vilket SvD rapporterat om. Varor som är känsliga för fukt kan därmed skadas, och en stor risk finns att konsumenter som beställt varor utanför EU saknar skydd.

– Man får själv kolla upp vad som gäller om det skulle visa sig att det är det fel på varan när den kommer fram. Man kan inte förutsätta att man har samma rättigheter som man har om man handlar i Sverige eller inom EU, säger Isabelle Hjalmarsson, vägledare på Konsumentverkets upplysningstjänst Hallå konsument.

Annons
Annons
Annons