Förvåning hos SJ över lågt betyg

Hos SJ finns viss förvåning över kundernas stora missnöje. Nu ska företaget analysera rapporten, men SJ:s prismodell är inget som presschefen Dag Rosander tror ligger bakom det låga betyget – och inte heller något som företaget kommer att se över.

Under strecket
Publicerad
INGVAR KARMHED, TOMAS ONEBORG
Foto: INGVAR KARMHED, TOMAS ONEBORG
Annons

Det kraftiga raset i betyget för SJ är något som förvånar presschefen Dag Rosander.

– Punkligheten på tågen har ökat och vi har ett nöjd-kund-index som stiger, så vi är lite förvånade över resultatet.

Annons

Mer från Startsidan

Annons
Annons