Folksam ber om ursäkt – men kräver 150 000 kronor

Folksam kommer att utreda det företag som lurade 73-åriga Lena att köpa en försäkring hon inte behövde.

Företaget kan ha brutit mot lagen när man förfalskade dokument som Lena skrivit under, men det hindrar inte att Folksam kräver att hon betalar en avgift på 150 000 kronor för att få avsluta sin försäkring.

Under strecket
Publicerad
Janerik Henriksson/TT
Foto: Janerik Henriksson/TT
Annons

”Som ett kundägt företag är det ett självklart val att erbjuda kunderna den extra service och trygghet som Kundombudsmannen ger.”

På sin hemsida beskriver Folksam hur missnöjda kunder kan få hjälp. Men för Lena, 73, finns ingen sådan möjlighet. Hon har nämligen köpt sina försäkringar i Folksam via säljföretaget Svensk Fondpartner.

Annons
Annons
Annons