Facebook är företagens nya fokusgrupp

Bloggar, Facebook och Twitter – sociala medier används som en enda stor fokusgrupp av många företag, visar en rundringning SvD.se gjort.

På nätet kan företagen ta reda på vad kunderna tycker, svara på deras frågor och få tips på hur man kan utveckla produkter.

Under strecket
Publicerad
Annons

När SvD.se ringde runt till tio stora företag visade det sig att samtliga följde på något sätt vad som skrevs om dem på nätet. Enligt Hans Kullin, pr-konsult och rådgivare inom sociala medier, har svenska företag gradvis blivit allt bättre på att omvärldsbevaka via nätet de senaste tre åren.

– Man kan säga att många har bra koll på vad som sägs, men sedan gäller det att agera på vad som sägs. Där finns det fortfarande en del att göra, säger Hans Kullin.

Annons
Annons
Annons