Annons

F-kassan kan inte ståta med nöjda kunder

Myndigheter, persontransporter och elhandel hamnar på bottenplatserna när det gäller nöjda kunder. Men sammanlagt är svenskarna betydligt mer nöjda som kunder i dag än för 21 år sedan, enligt Svenskt Kvalitetsindex.

Uppdaterad
Publicerad

Svenskt Kvalitetsindex, SKI, mäter kundnöjdheten på en skala som går från 0 till 100. Ju högre värde, desto nöjdare kunder.

När undersökningarna startade 1989 blev det sammanlagda betyget 62. Med undantag för några enstaka dippar har sedan värdet stigit undan för undan och 2010 blev det genomsnittliga värdet för samtliga branscher 70,7.

Annons
Annons
Annons
Annons