Dagligvarubranschen bäst på klagomål

Dagligvarubranschen är enda bransch som får mycket höga betyg i hantering av kundklagomål. Övriga branscher har mycket att förbättra, enligt Svensk Kvalitetsindex (SKI).

Publicerad 2012-02-27 05.23

Annons

Dagligvaror, persontransport och telekom har flest klagande kunder. Minst klagomål får försäkringsbranschen. Enligt SKI är det stora skillnader (20 enheter) mellan hur nöjda klagande kunder är jämfört med dem som inte klagar. För myndigheter är skillnaden hela 30 enheter.

Stockholm TT

Mer från Startsidan