Annons

Comhem twittrar förlåt till sina kunder

Comhem beklagar nätavbrottet igår – på Twitter. Sedan 8 imorse bemöter de kritik på mikrobloggen. Flera kunder skrev ut sin ilska när kundtjänsten låg nere, och de har fullt upp med att svara idag.

Under strecket
Publicerad

De beklagar, ber om förlåt, förklarar och hänvisar till kundtjänst. Kritiken haglade på mikrobloggen Twitter när kundtjänsten låg nere, nu finns Comhem där för att svara på den.

– Många tycker att det är bra att vi finns där nu och håller en begriplig dialog med kunderna, självklart förstår vi att det finns frusterade kunder, säger Samuel Garlöv, ansvarig för sociala medier på Comhem sedan två veckor tillbaka.

Annons
Annons
Annons