Annons

Banker mörkar om kapat kort

Banker älskar kundernas pengar men vad tycker de egentligen om kunderna? När man ser hur bankerna hanterar information om kortbedrägerier står det klart att kundernas rätt till information hamnar långt ned i prioritetslistan.

Under strecket
Publicerad

Många bankkunder har varit med om att få kortet spärrat på grund av risk för kortbedrägerier. Ofta agerar banken preventivt och kortet spärras - i samråd med kunden - eftersom det kan knytas till en terminal som misstänks i bedrägerisammanhang.

Att få sitt kort spärrat till följd av misstanke om bedrägeri är ofta obehagligt och frustrerande. Obehagligt eftersom man kan ha utsatts för ett brott och frustrerande eftersom banken vägrar ge information om i vilket sammanhang kortuppgifter har läckt.

Annons
Annons
Annons