1 000 mejl i veckan från en enda person

Rättshaveristiskt beteende kan vara krävande på flera sätt. En nyanställd enhetschef blev uthängd som inkompetent i mejl till alla nyckelpersoner. En myndighet har fått 32 000 mejl – från samma person.

Under strecket
Publicerad
Personer med ett rättshaveristiskt beteende kan ta mycket tid och kraft när många och långa mejl och telefonsamtal ska besvaras. (Bilden är arrangerad.)

Personer med ett rättshaveristiskt beteende kan ta mycket tid och kraft när många och långa mejl och telefonsamtal ska besvaras. (Bilden är arrangerad.)

Foto: Fredrik Sandberg/TT
Annons

Som tjänsteman i kommunal förvaltning, med uppgift att ge alla medborgare service, ingår det i jobbet att tåla människors frust­ration. Det vet Agneta efter att ha jobbat 30 år inom kommunal omsorg varav 15 år som chef, men nu har hon ett ärende som har tagit mer kraft än något annat. När vi talas vid har hon på tre minuter fått tre mejl från personen.

Mannen har en fru som är funktionshindrad efter en trafikolycka som inträffade för fem år sedan. Hon får hjälp av hemtjänst och sjukvård flera gånger om
dagen. Maken är missnöjd med vården hustrun får och har under åren gjort ett antal anmälningar till IVO, inspektionen för vård och omsorg, och Socialtjänsten, men de har inte hittat något att anmärka på.

Annons
Annons
Annons