F-kassan: Vi tar intryck av skarpa kritiken

Under många år har Försäkringskassan fått skarp kritik. Framför allt när det gäller handläggningen av sjukförsäkringen, men även för att inte lyssna och vara mottaglig för synpunkter på hur verksamheten sköts. Vi uppfattas ibland också som okänsliga för de konsekvenser som våra avslagsbeslut har för sjukdomsdrabbade människor. Kritiken har på senare år tilltagit i styrka i takt med att avslagen i sjukförsäkringen blivit fler.