Tusentals kunder blockas - missbrukar returer
Tusentals kunder klassas som ”returmissbrukare” och blockas av klädföretag på nätet.
Upp till var tredje plagg skickas i dag tillbaka till e-handelsföretagen. Det kan handla om dussintals plagg från samma inköp.
Tobias Österberg/TT
Publicerad
E-handelsbolagen har tillhört de stora vinnarna under pandemin när konsumenter handlat på nätet på grund av restriktioner. Exempelvis Boozt har lyft sin vinstprognos vid ett flertal tillfällen den senaste tiden.
En konsekvens av den ökade försäljningen är dock returer av såväl kläder som skor där företagen numera klassar vissa kunder som returmissbrukare.