Lång väg tillbaka till förtroende
Kundernas dom borde få ledningarna på SEB och Swedbank att svettas. Det är betydligt lättare att lappa ihop en balansräkning med nyemissioner än att restaurera ett raserat förtroendekapital.
Banker älskar precis som andra storföretag att prata om hur mycket de vurmar för sina kunder. Men när man ska summera storbankernas agerande under finanskrisen är det knappast den varma omsorgen om den lille mannen på gatan som är det bestående intrycket.
Den officiella retoriken från bankerna är att de behandlat alla kunder precis som vanligt och att alla som vill och kan får låna. Men alltifrån branschorganisationer till enskilda företagare har vittnat om indragna krediter och försämrade villkor när bankerna snabbt velat minska sina risker för att parera skenande kreditförluster.