Företag hanterar klagomål bättre
Nästan var femte ärende som i fjol kom in till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) avskrevs innan nämnden hann pröva fallet.
TT
Publicerad
– Parterna gör upp, vilket är positivt. Företagen har blivit bättre på att hantera klagomål på egen hand, säger Maria Berge på ARN till Dagens Nyheter.
Enligt henne är det framför allt bank- och försäkringssektorn som är bra på att ta hand om reklamationerna. Men hon tror att även mobiltelefoniföretagen kan ha blivit bättre.
Laddar…