Hon lär oss lyssna för att påverka
Det absolut vanligaste kommunikationsmisstaget som görs är att obstinat stå fast vid sina åsikter utan att lyssna på den eller de man försöker nå med sitt budskap. Det säger Shelle Rose Charvet som vigt sitt yrkesliv åt att aktivt spetsa öronen.
Publicerad
– Jag är drottningen av lab-profilen, utbrister Shelle Rose Charvet och gör en majestätisk rörelse med armarna. Och det är något den kanadensiska kommunikationsexperten kan säga utan att skämmas. Hon har vigt sitt yrkesliv åt modellen som hon hittills arbetat med i 24 år.
Lab står för language and behavioural, alltså språk och beteende. Det handlar om att vi genom att lyssna efter vad som är viktigt för någon annan själva kan använda ord och processer som motiverar dem att göra som vi vill.
Laddar…