H&M och Klarna har ändrat upplägget för betalningar efter en granskning av Konsumentverket. Sedan förra sommaren får inte kredit- eller avbetalningsköp vara det första eller det förifyllda alternativet när kunder näthandlar om alternativet direktbetalning finns att tillgå. I augusti rapporterade SvD om hur H&M och Klarna rundat den nya lagen. Några månader senare påtalade Konsumentverket att Klarnas betallösning på H&M:s sajt strider mot reglerna.