Har bussen kört om på bara ett år?
Frågan är om det är bussresandet som blivit mer attraktivt eller om det är SJ som sjabblat så att bussen ses som ett bättre alternativ. Enbart det faktum att SJ fortsätter sin kräftgång i SKI:s kundnöjdhetsmätning räcker inte för att förklara förändringarna.
Det räcker med att i dag gå ner till Stockholms central, eller vilken annan järnvägsstation som helst för den delen, för att få ett mått på rörelsen. Medan högtalarna i centralhallen larmar om förseningar och inställda tåg brummar bussarna in och ut på tidtabell fyllda med allt nöjdare resande. Det bådar onekligen inte gott för SJ till nästa års kundnöjdhetsenkäter.
Det är svårt att dra några alldeles säkra slutsatser om vad som hänt under det senaste året. Vid förra mätningen, för ett år sedan, var både bussbolagen och SJ på väg utför i samma takt i SKI:s kundnöjdhetsmätning. Men medan bussföretagen insåg faran och förmådde vända utvecklingen har tågresenärerna blivit allt surare.