”Det företag som uppfattar kundernas krav vinner”
Många svenska företag har svårt att möta kunders nya behov och beteenden. Långsamma beslut högt upp i företagshierarkier skapar trögrörliga organisationer, enligt senaste mätningen av Säljindikatorn.
Den ekonomiska krisen har fått tidigare till synes stabila ekonomier att falla platt. Det som sålde som vatten i öknen för tre månader sedan kan visa sig vara fullkomligt ointressant under en rekordlång vinter. Nya tjänster och produkter ersätter gamla älsklingar.
Svenska försäljnings- och marknadschefer har inte undgått att kunders behov ändras i en allt snabbare takt. Men bara var tredje uppger att det egna bolaget snabbt anpassar sig efter nya kundbehov, desto fler lider av trögrörliga organisationer. Det visar senaste mätningen av Säljindikatorn.