Många stressas av telefonförsäljning
Telefonförsäljning är något som stressar många konsumenter. Det är också dubbelt så vanligt att kunden ångrar köpet efteråt jämfört med köp i butik eller på nätet. Nu vill Konsumentverket skärpa reglerna.
TT
Uppdaterad
Publicerad
Det är dubbelt så vanligt att konsumenterna ångrar sig efter ett telefonsamtal, jämfört med efter ett butiksbesök eller köp på nätet. Anmälningarna till Konsumentverket visar att många blir stressade eller utmattade av försäljarens prat och har svårt att tacka nej.
Konsumentverket föreslår därför aktivt medgivande till telefonförsäljning, det vill säga att konsumenten ska ha givit sitt uttryckliga tillstånd för att bli uppringd. Konsumentverket föreslår också en skriftlig kvittens på vad som överenskommits i samtalet.