Långa köer till Försäkringskassan

Telefonköerna till Försäkringskassan är just nu långa. Det beror på att allt fler ringer nu jämfört med tidigare och kassan kan därför inte leva upp till regeringens serviceåtagande om max fem minuters väntetid, rapporterar Ekot i Sveriges Radio.

TT
Publicerad
Annons

Problemen har funnits sedan i maj och sägs bero på en felbedömning från kassans sida. I snitt får Försäkringskassan 40 000 samtal per dag, vilket är 6 000 fler än vad man räknade med.

Försäkringskassan har även tidigare fått kritik för sina långa köer och planerar nu att rekrytera minst 25 personer för att komma till rätta med problemen.

Annons
Mer från Startsidan
Annons
Annons