Hård dom mot storbankerna
Bankernas privatkunder fortsätter att vara nöjda medan företagskunderna blivit alltmer missnöjda i spåren av finanskrisen. Men skillnaderna mellan olika banker är stor.
Leif Petersen
Publicerad
Svenskt Kvalitetsindex visar att storbankskunderna är mest nöjda med Handelsbanken medan SEB ligger i botten.
–Företagskunderna är mer svårflörtade, de har en högre kunskapsnivå och mindre tålamod med dålig service, säger Johan Parmler, vd och ansvarig för studien över bankerna.
Laddar…