”Nöjda medarbetare inte nog”

Totalt 500 miljoner kronor lägger svenska företag och myndigheter varje år på att ta reda på hur nöjda medarbetarna är, i tron att detta i förlängningen ska leda till bättre kundnytta. Självfallet är det viktigt att ett företags medarbetare trivs och har stimulerande arbetsuppgifter, men aktuella internationella forskningsstudier visar att nöjda medarbetare i sig inte räcker för att man skall uppnå bättre prestationer.