Eljättars betyg i botten
Energibranschens kunder är hyfsat nöjda med sina valda bolag trots höga elpriser och avbrott under vintern. Svenskt Kvalitetsindex visar att energibolagen har förbättrat sig när det gäller att leverera den service som kunderna förväntar sig.
Leif Petersen
Publicerad
Luleå Energi ligger högst även i årets mätning. De har branschens mest nöjda kunder och får ett betyg på 78,4 vilket är mycket högt. I botten återfinns eljättarna Eon och Fortum med drygt 60 i betyg.
Kvalitetsindex mäter genom ett antal frågor hur kunderna uppfattar service och kvalitet i produkter och tjänster. Betyget hamnar mellan 0 och 100. Över 60 anses vara godkänt, över 70 bra och över 80 väldigt bra. Få bolag når över 80.