Efter att ha piffats upp 2010 kallar sig delar av Försäkringskassan nu för ”nya Försäkringskassan”, den tilltalar medborgarna ”kunder” och lanserar reklamfilmer för bidrag på löpande band. Det är mycket proffsigare än när till exempel politiska partier försöker sig på nymodigheter och sannolikt har just proffs varit inkopplade.