Telekombranschen dålig på klagomål
Var fjärde kund hos mobiloperatörer, nätleverantörer och digital-tv-bolag har haft anledning att klaga senaste året. Hanteringen av klagomålen har dessutom varit undermålig.
Leif Petersen
Publicerad
Svenskt Kvalitetsindex (SKI) visar i en färsk undersökning vad kunderna anser om företagen som säljer tele- och datatjänster.
Undersökningen i sammanfattning: