Sahlgrenskas callcenter får kritik

Patienter på Sahlgrenska universitetssjukhuset i Göteborg hänvisas till ett callcenter, Kontaktpunkten, med sina ärenden. Men problemen är stora - långa väntetider, remisser som försvinner och vårdpersonal som dröjer med att höra av sig, skriver tidningen Faktum.

TT
Publicerad
Annons

Problemen gäller inte minst samtalen till psykiatrin.

– Ja, vi hade väl felberäknat lite. Vi trodde vi skulle få runt 600 samtal per dag, men det ringde över 2 000 patienter, säger Kontaktpunktens verksamhetschef Jan-Olof Andrén till Faktum.

Annons
Mer från Startsidan
Annons
Annons