Annons
X
Annons
X

Telia spelade in samtal i hemlighet

Telia har i det tysta låtit ett israeliskt säkerhetsföretag spela in tusentals samtal till Telias kundtjänst i Sverige, rapporterar DN.

Av TT
(uppdaterad)

Foto: Fredrik Sandberg/TT

Ljudfilerna har sedan transkriberats ord för ord och används nu i utvecklingen av ett avancerat program för talsyntes – helt utan kundernas kännedom.

DN:s granskning visar också att funktionen för att upplysa kunderna om att de kan spelas in inte fungerar tillfredsställande.

Annons
X
Annons
X
Foto: Fredrik Sandberg/TT Bild 1 av 1
Annons
X
X
X
X
Annons
X