Förra året kom det in 91 anmälningar mot Ving och år 2008 var det 103 anmälningar, visar siffror från Allmänna reklamationsnämnden. Det gör att paketreseföretaget hamnar i topp då det gäller klagande resenärer.

Magdalena Öhrn, informationschef på Ving tycker att siffrorna är missvisande.

– Det är mer relevant att titta på antalet fällningar. Där har antalet halverats, säger hon till SvD.se.

Magdalena Öhrn tror att det höga antalet anmälningar beror på att människor får högre krav då de blir mer resvana. För att möta förväntningarna ska företaget fortsätta jobba med utvärderingar.

– Vi kan alltid bli bättre. För att göra det ska vi fortsätta att ha löpande kontakt med våra resenärer.

Fritidsresor, som år 2008 låg på andra plats på anmälningslistan med hela 96 anmälningar, hade enbart fått 38 klagomål förra året. År 2009 hamnade istället Apollo på andra plats med 58 anmälningar.

Enligt Allmänna reklamationsnämnden handlar de flesta anmälningar om boendet eller förseningar under själva resan.