Det är inte bara Ryanair som överger passagerare när oväder ställer till det för flygbolagen.

När Thailand 2011 drabbades av monsunregn övergav SAS en dansk familj sedan deras flyg från Koh Samui till Bangkok blivit inställt.

LÄS MER: Så många klagar efter resan

Det var i mars 2011 som Martin Holmsland blev strandsatt i Thailand med sin fru och deras två små barn. Familjen fick reda på att bolaget Bangkok Airways ställt in flygningen till Bangkok endast en och en halv timme innan flyget skulle ha lyft. Det inställda flyget ledde till att familjen även missade flyget från Bangkok hem till Köpenhamn.

Familjen var redan på flygplatsen när det första flyget ställdes in på grund av oväder och sökte direkt hjälp hos SAS som de bokat alla sina flygbiljetter hos. Men SAS vägrade hjälpa familjen och meddelade att de inte hade något ansvar då det var Bangkok Airways som ställt in första flyget.

– Jag förklarade att det var svårt för mig att sitta på flygplatsen och hitta nya flygbiljetter. Men de var inte var särskilt hjälpsamma, berättar Martin Holmsland, som är advokat, för den danska tidningen Politiken.

Med hjälp av en kompis i Danmark lyckades familjen boka nya flygbiljetter hem fyra dagar senare. Efter att ha återvänt till Danmark klagade familjer direkt hos danska Konsumentombudsmannen och krävde ersättning för de fyra nya flygbiljetterna.

I juli i år kom domen. Den danska konsumentombudsmannen gav Martin och hans familj rätt och menade att SAS skulle ha hjälpt familjen att komma hem så snart som möjligt när deras flyg ställdes in. Danska KO hänvisar, enligt Politiken, till Montrealkonventionen som fastslår att flygbolaget som säljer biljetterna är ansvarigt – även om bolaget bara flyger en del av sträckan.

Men SAS vill inte acceptera domen och vägrar därför betala Martin Holmsland de 42 952 danska kronorna som danska KO anser att företaget är skyldiga familjen för de nya flygbiljetterna.

SAS hävdar att deras transportbestämmelser uppger att varje flygbolag är ansvarigt för sin del av resan. Vilket enligt SAS betyder att även om kunden har köpt en sammanhängande resa av SAS, så är det flygbolag som ställer in flygningen ansvarigt.

Konsumentombudsmannen i Danmark svartlistar nu SAS tills bolaget betalat familjen ersättning för biljetterna.

LÄS MER: SAS och Fritidsresor får flest klagomål

LÄS MER: Svenskarna klagar ofta på flygen

LÄS MER: Vi känner oss grundlurade av reseförsäkringen

Vart är vi på väg? Testa dig själv!

TEST 1 | På spåret

TEST 2 | På spåret

TEST 3 | På spåret

TEST 4 | På spåret

TEST 5 | På spåret

TEST 6 | På spåret